Tecnología y Big Data aplicado al marketing online.

Tecnología y Big Data aplicado al marketing

 

La tecnología, el big data y el marketing online son conceptos que van unidos de la mano, cada vez de forma más estrecha e inseparable.

Pero, ¿cómo se relacionan entre ellos?

¿Cómo pueden mejorar nuestra estrategia de marketing digital y ayudarnos a obtener un mejor retorno?

Lo mejor es tratar por separado cada uno de los conceptos y que te los explique meticulosamente, así, cuando termines de leer este artículo podrás tener una idea más clara de la relación global.

Big Data y marketing digital 

Cuando las personas escuchan por primera vez el concepto de “Big Data” normalmente piensan que es algo relacionado con grandes cantidades de información.

Puede resultar intimidatorio al principio, ya que con la informatización de todo y con la facilidad que tenemos hoy en día para obtener grandes volúmenes de datos del comportamiento de los usuarios, parece que debe resultar imposible procesar todo este volumen de datos.

Una persona por sí sola es imposible que lo consiga o incluso un equipo entero. Solo las cifras obtenidas en un día podría llevar días o semanas analizarlas de forma manual.

Y ya no pensemos el cúmulo incesante que se genera día tras día.

Es cierto que el Big Data es muy grande, pero es posible que se pueda canalizar de forma controlada para ayuda a cualquier compañía en la consecución de sus objetivos.

Puede aportar información muy valiosa y a tiempo real sobre nuestro target y mejorar los esfuerzos continuos del área de marketing y ventas.

¿Qué es exactamente el Big Data? 

La definición más clásica y aceptada por la comunidad digital, es que el Big Data es un gran volumen de datos estructurados y no estructurados, adquiridos por las compañías.

Este cúmulo de información suele provenir de fuentes digitales, pero también de las tradicionales, tanto de las mismas organizaciones como de fuera de ellas.

Con esta fuente de información continua se pueden realizar análisis y descubrimientos de forma continua.

Al final, lo importante no es la cantidad de datos acumulados, sino lo que realmente haces con ellos y su posterior análisis.

Ya que si los marketers nos convertimos en científicos investigadores podremos tomar mejores decisiones que ayuden a incrementar el retorno de la inversión, aumentar las ventas y posicionar mejor nuestra marca, servicios y productos. Objetivos finales de cualquier equipo de marketing digital.

Hay 3 fuentes de Big Data:

  • Las de disponibilidad pública. Son fuentes de datos abiertas que pertenecen en su mayoría a webs gubernamentales.
  • Los datos transmitidos. Aquellos que entran en tu sistema informático a través de una red de dispositivos interconectados.
  • La información que te proporcionan las redes sociales. Hoy en día la mayoría de nuestra audiencia está en las Social Media. Eso significa que de Twitter, Facebook, Instagram o LinkedIn, y el resto de redes, es de donde mejores datos puedes obtener para analizar en tiempo real el comportamiento de tu target. Puede ser información estructurada o no estructurada, y por este motivo su análisis puede ser complicado, pero a día de hoy es una de las fuentes más importantes de información en relación al marketing.

Los beneficios principales que puede reportar el Big Data a cualquier estrategia de marketing digital son:

  • Los datos son solo datos, el valor está en el procesamiento y análisis de ellos para obtener información útil para la empresa.
  • Ayuda a reducir los costes, a encontrar formas eficaces de gestionar el tiempo y a disminuir el que no es productivo.
  • Se puede llegar a determinar la raíz del problema de los fracasos de las empresas o de sus estrategias de marketing, casi a tiempo real. Esto permite detectar a tiempo algo que no está funcionando, cambiarlo y evitar pérdidas grandes de la inversión.

Ejemplo de Big Data aplicado una empresa: Tekstum

Tekstum se dio cuenta que los lectores de libros expresaban sus emociones de los contenidos leídos en las redes sociales y en internet. Siendo esta información muy valiosa, pero que estaba desperdigada por la red, sin opción a que fuera beneficiosa para los autores de libros y sus respectivas editoriales.

Esta empresa joven decidió crear una solución tecnológica que recogiera todo este Big Data esparcido por la red y fuera útil al sector editorial y sus decisiones de marketing. Así se podría descubrir qué sentimientos provoca un libro entre los lectores. Un sistema que sirve, por un lado, a las editoriales para decidir los próximos lanzamientos, pero por otro, para crear métodos de recomendaciones de libros basados en las emociones.

En abril de 2016 quedaron semifinialistas en el Quantum Innovation Award de la London Biik Fair, un certamen de gran repercusión editorial internacional. El jurado decidió destacar que fueron la propuesta más innovadora, al crear un sistema de recomendaciones de tipo emocional basado en la Inteligencia Artificial (IA).

Tecnología y marketing online unidos 

Hemos hablado hasta ahora del Big Data aliado con el marketing, pero en la ecuación falta el tercer factor que permite que todo sea posible: la tecnología.

Sin la tecnología aplicada al análisis y procesamiento del Big Data es imposible obtener conclusiones útiles que ayuden a los marketers a mejorar continuamente las campañas.

Cada vez está más en auge el concepto Techmarketing o la tecnología aplicada al marketing.

Las soluciones tecnológicas marketinianas permiten:

  • Mejorar el rendimiento de tu estrategia, campañas o anuncios para optimizar tu presupuesto de marketing digital a través del autoaprendizaje de sistemas de Inteligencia Artificial. Como por ejemplo la herramienta de Twitter Tech Marketing.
  • Automatizar tus procesos de marketing a través de un CRM. Así puedes cuidar tus oportunidades de marketing hasta que los leads estén listos para la venta. Usando los datos de marketing en tiempo real se pueden brindar experiencias de marketing relevantes, personalizadas y contextuales a cada uno de tus contactos. Como por ejemplo la herramienta de Hubspot.
  • Definir tus Buyer Personas. Tal vez crees tener muy claro quién es tu público potencial. Pero si analizas el lugar donde están la mayoría de tus consumidores, las redes sociales, puede que descubras nichos de mercado nuevos que no tenías presentes.

Recuerda, el big data y la tecnología son ya una realidad dentro del marketing online. Eso quiere decir que los marketers debemos adaptarnos a los nuevos tiempos y más que nunca aplicar una visión científica y analítica en la creación de estrategias de marketing para que sean exitosas.

Laia

Laia Cardona

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Periodista, blogger, community manager y experta en marketing y publicidad digital. Viajar, las palabras y la comunicación son mi pasión. Responsable de comunicación y marketing en Cyberclick.

Diferencia entre Marketing Digital y Marketing Online.

Diferencias entre Marketing Digital y Marketing Online

Diferencia entre Marketing Digital y Marketing Online ¿No es lo mismo?. Probablemente muchos usuarios y empresas se plantean esta duda. Y también muchos opten por resolverla pensando que ambos términos es lo mismo. ¡Pues no!

Efectivamente ambos conceptos tienen una relación muy estrecha, lo que hace comprensible que se interrelacionan entre sí. Pero creo que puede ser útil poder explicar sus diferencias y poder aclarar la confusión entre ambos.

Marketing o mercadotecnia en castellano es una disciplina que trata de analizar el comportamiento de la demanda de productos y servicios, y de los consumidores. Se basa en un proceso de análisis donde planifica la oferta de servicios y productos para satisfacer las necesidades y expectativas de la demanda así como captar, retener y fidelizar a dicha demanda.

Para poder entender la diferencia entre Marketing Digital y Marketing Online debemos explicar el significado o concepto de Marketing Digital y Marketing Online.

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Algunas Directrices sobre el Marketing de Contenidos.

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¿Necesitan algunas directrices sobre el Content Marketing/ Marketing de Contenidos?. Empecemos por su definición. El Marketing de Contenidos o Content Marketing es uno de los pilares fundamentales sobre los cuales se basa el el Inbound Marketing. Las empresas tienen claro que si quieren atraer público, clientes o consumidores a su negocio o marca, tienen que crear contenido interesante y de calidad para su audiencia, al mismo tiempo que generar conversación, interés y credibilidad, y el Marketing de Contenidos es una herramienta necesaria para tal finalidad u objetivo.
 
Como hemos dicho anteriormente el Marketing de Contenidos es una de las técnicas principales del Inbound Marketing. El Inbound Marketing se podría definir como técnicas que nos permiten llegar a los consumidores, utilizando la combinación de varias acciones de Marketing Digital entre las que se encuentran, además del Marketing de Contenidos, el SEO, la presencia en Redes Sociales, la generación de leads y la analítica web.
 
Todo este conjunto de acciones o técnicas se deben definir y establecer dentro de un plan de marketing que establezca una programación de acciones, y sobre todo una estrategia definida para un target o cliente definido con unas características sociodemográficas concretas y unos intereses específicos, los cuales marcaran la temática del contenido que generemos para atraerlo.
 
Para crear una campaña o acción de Content Marketing debemos establecer los KPI´s o indicadores que nos permitan medir y evaluar si nuestro contenido es interesante  o no. Para tal fin, podemos usar una herramienta como Google Analytics tremendamente eficiente y eficaz que nos permitirá poder medir los indicadores necesarios para comprobar si realmente se está generando contenido de calidad.
 
¿Cuáles son los objetivos comunes que debemos establecer en nuestra campaña de Marketing de Contenidos?.
 
1.- Conseguir un tráfico de calidad: Para ello debemos de haber establecido el target al cual nos queremos dirigir. Debemos de controlar en qué enlaces hacen clic tus lectores y hacia dónde se dirigen, para ver que se están cumpliendo los objetivos previstos.
 
La segmentación de nuestro target será fundamental a la hora saber qué tipo de tráfico es el que cumple el objetivo establecido o qué tipo de post y temas incrementan la probabilidad de cumplimiento del objetivo.
 
2.- Construir la reputación de nuestra marca: Resulta realmente importante para todo negocio o empresa poder construir una reputación o una imagen de marca buena. El Marketing de Contenidos nos puede ayudar ganar notoriedad en nuestro target específico.
 
3.- Fidelizar a nuestros audiencia: Debemos de identificar claramente los intereses de nuestros visitantes así como tener en cuenta a aquellos que realmente están interesados en el contenido y en nuestros servicios, para poder ofrecer un contenido que sea de su agrado y que aumenten sus visitas.
 
Nuestra propuesta para sacarle partido a su blog.
 
Desde Calidad Social Media les proponemos Coobis, una herramienta muy útil tanto para bloggers o copywriters como para negocios o marcas. Se trata de una plataforma online sensacional que permite a todo usuario poder convertir su blog en una fuente de ingresos fiable y sencilla, así como facilitar a toda marca poder difundir y multiplicar su alcance su  propio contenido.
 
Dicha herramienta permite a todo blogger poder monetizar su blog y sacarle partido a su estrategia de marketing de contenidos, sin dejar de lado la temática de su blog y los intereses de su target.
 
Por el otro lado, también presenta de gran utilidad para las marcas de cara a ganar notoriedad y poder difundir su contenido generado así como maximizar su alcance.
 
Esperamos que gracias a este artículo y a nuestros consejos acerca del Content Marketing, les sirvan para poder orientarles para convertir su blog en un instrumento eficaz y eficiente que atraiga más visitantes, fidelizar clientes y se pueda monetizar.
 
Les dejamos una infografía que les servirá de guía para su estrategia de Marketing de Contenidos.
 
 

 

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SEO: Infografía e Introducción.

INFOGRAFÍA-SEO-SEM

¿El seo? ¿Para qué? Estoy totalmente convencido que mucha gente que no es profesional del entorno Marketing Digital, pero si usuario de Internet, ha oído acerca de este término pero no sabe qué es exactamente o no podría explicar su significado, por lo que una introducción explicativa siempre viene bien para aclarar dudas o la falta de conocimiento sobre la materia. Este hecho es lo que me ha animado ha escribir este post sobre la materia.

Para empezar SEO son las siglas de Search Engine Optimization, una técnica que se utiliza para mejorar el posicionamiento de un sitio web en los diferentes motores de búsqueda (SERP´s). Consiste en optimizar un sitio web mediante la mejora de aspectos internos y externos de una website, con el fin de aumentar el tráfico hacia esta website desde los motores de búsqueda o SERP´s (Search Engine Page Result, Páginas de Resultados de un Motor de Búsqueda). El SEO posicionará la página web de manera natural y a largo plazo.

El posicionamiento orgánico de la web en los buscadores es una técnica que incluimos dentro del Inbound Marketing o Marketing de Atracción, junto con el Content Marketing, la Estrategia Social Media o la Analítica Web. Presenta varias ventajas respecto al SEM aunque, tal y como la mayoría de profesionales opinamos, el uso de forma conjunta de ambas técnicas puede ser muy beneficioso para la consecución de los objetivos de la Estrategia de Marketing Digital que cada empresa, pyme o ente se ha planteado previamente. Una Estrategia debidamente planificada y estructurada dará cabida ambos términos para conseguir las metas propuestas en el aumento del índice ROI, consecución de microconversiones y macroconversiones u otros.

Aquí les dejo una Infografía sobre una Introducción al SEO, destacando cinco puntos importantes a tener en cuenta sobre el término.

¡Feliz día!

SEO (Searching Engine Optimization) Infografía